SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Bondeboutique.dk ejes af og drives af:
Møller Mode A/S
CVR-nr. 20223731
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre.
kundeservice@bondeboutique.dk
Tlf. 22 98 10 74 (Mandag til fredag fra 9.00 til 15.00)
Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på bondeboutique.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
BETALING:Du skal være fyldt 18 år for at handle på bondeboutique.dk og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.
Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt frem til selve bestillingstidspunktet rette i indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende tjekke indholdet samt prisen for varerne.
Eventuelle ekstra betalinger for fragt vil først blive udregnet, umiddelbart inden du er klar til betale.
Når du er klar til at bestille, klikker du på "gå til kassen", hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr., betalingsform og vælger leveringsform.
Indholdet i indkøbskurven kan ændres helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen "Betal". Herefter går din ordre videre til bondeboutique.dk
Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse
Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling.
Betaling og korttyper
Når du køber en vare på Bondeboutique.dk betales varen med betalingskort. Beløbet hæves først når varen er afsendes.
Du kan betale med følgende korttyper:
VISA/Dankort
VISA
VISA Electron
Mastercard
Maestro
Mobilepay
Der tages IKKE gebyr ved betaling med betalingskort.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Afbetaling:
Her på shoppen kan du nu købe al dit tøj på afbetaling, helt uden renter og gebyrer. Vi har indgået en aftale med ViaBill der giver dig mulighed for at købe al dit tøj på afbetaling. Slip for at betale her og nu, og betal i stedet et mindre beløb pr. måned.
Fordele ved betaling med ViaBill
1. Det er rentefrit
2. Det er gebyrfrit
3. Du modtager dine varer før du betaler
4. Du får delt betalingen op i mindre bidder
5. Betal lidt af ordren hver måned i op til hele 24 måneder.
Sådan gør du
Find alle de varer du ønsker at købe og læg dem i kurven.
Vælg ViaBill som betaling på checkout siden.
Du vil blive videre ført til deres side, hvor du skal indtaste alle dine oplysninger
Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse samme dato hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr. Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
Læs mere her: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
Levering:
Vi leverer med Postnord eller DAO. Leveringstiden er 2-4 hverdage. Fragten er Gratis ved køb over 499,95 kr. ved levering til en pakkeshop. (der kan opstå situationer, hvor fragtselskabet leverer til en anden pakkeshop pga. pladsproblemer) Ved ordre under kr. 499,95 og levering til døren eller pakkeshop er fragten DKK 49,- der sendes kun i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Pakken kan også GRATIS afhentes i Bonde Boutique, Rødovre Centrum, Waves, ROS´Torv Roskilde. Husk dog at medbringe ordrebekræftelse samt legitimation.
FORTRYDELSESRET
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage fra den dag du:
- Har modtaget din vare
- Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om flere forskellige varer, der er bestilt i samme ordre, og som leveres enkeltvis
Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag forlænges fristen til den følgende hverdag.
Du må efter modtagelsen alene håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes art, egenskaber og den måde, som de fungerer på.
Du skal inden for 14 fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail til kundeservice@bondeboutique.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i disse betingelser. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
OMBYTNING AF EN VARE
Hvis du ønsker at ombytte en eller flere varer fra din ordre til en f.eks. anden størrelse, skal du sende varerne retur til os. I mellemtiden gennemfører du en ny bestilling, efter gældende fragtbetingelser, på den vare du ønsker at ombytte til. På den måde får du dine nye varer leveret hurtigere og sikre dig, at de ikke i mellemtiden bliver udsolgt.
Vi kan desværre ikke tilbyde direkte ombytning, men tilbagebetaler dig pengene for din tidligere ordre så snart vi modtager den retur.
HUSK, det er muligt at returnere og bytte ubrugte varer i original emballage i en af vores butikker i Rødovre Centrum og Waves Shopping. HUSK blot at medbringe din faktura på købet.
RETURNERING
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Manglende original emballage (eks. strømper) kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle penge retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage..
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. Du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Fortryder du købet, skal du selv betale udgifterne ved tilbagelevering af varen. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler beløbet på varen indenfor 14 dage fra du har meddelt, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du afholder selv udgifter til porto. Du er velkommen til at kontakte os på e-mail: kundeservice@bondeboutique.dk for at få oprettet en Returlabel. Den koster 49 kr og fremsendes på e-mail. Beløbet fratrækkes returbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Bonde Boutique
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre
Du kan også bytte eller returnere din vare i en af vores fysiske butikker:
Rødovre Centrum 152, 2610 Rødovre
Waves, Over Bølgen 6C, 2670 Greve
Husk blot at medbringe din kvittering fra dit online køb.
REKLAMATIONSRET
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Er reklamationen berettiget, sender vi dig en returlabel eller refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger, hvis du selv sender retur. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til kundeservice@bondeboutique.dk
Hvis vi beder dig sende varen ind til os, skal den sendes til nedenstående adresse:
Varen sendes til:
Bondeboutique.dk
Rødovre centrum 152
2610 Rødovre
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
PERSONDATA POLITIK
For at kunne handle på bondeboutique.dk skal du som minimum oplyse:
- Navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefon/mobilnummer
Den dataansvarlige på Bondeboutique.dk er Direktør og ejer, Michael Møller.
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til at kunne foretage selvbetjening hos os, vil dine personlige oplysninger samt ordreinformationer automatisk blive slettet 3år efter sidste aktivitet.
Oplysninger sælges ikke til tredjepart.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på bondeboutique.dk er Møller Mode A/S
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kundeservice@bondeboutique.dk
KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice@bondeboutique.dk. Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg www.naevneneshus.dk.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her -http://ec.europa.eu/odr
Hent vores Standardfortrydelsesformular her!
