HANDELSBETINGELSER FOR BONDEBOUTIQUE.DK
1. Generelle oplysninger
Bondeboutique.dk ejes og drives af:
Møller Mode A/S
CVR-nr.: 20223731
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre
E-mail: kundeservice@bondeboutique.dk
Telefon: 22 98 10 74 (Mandag–fredag kl. 9.00–15.00)
Disse handelsbetingelser gælder for køb af varer på bondeboutique.dk til levering i Danmark, dog ikke Grønland og Færøerne, medmindre andet er aftalt.
---
2. Bestilling og betaling
2.1 Alderskrav
Du skal være fyldt 18 år og have et gyldigt betalingskort for at handle på bondeboutique.dk. Er du under 18 år, kan du handle med samtykke fra en værge eller hvis du i øvrigt har juridisk ret til at indgå aftalen.
2.2 Bestillingsproces
- Læg de ønskede varer i indkøbskurven.
- Du kan til enhver tid rette i kurven frem til betaling.
- Fragt beregnes umiddelbart før betaling.
- Ved check out indtaster du navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsform og leveringsmetode.
- Ordren er først gennemført, når du klikker “Betal”.
- Du modtager herefter en ordrebekræftelse pr. e-mail.
2.3 Betalingsmidler
Vi accepterer følgende betalingskort og -metoder:
- VISA/Dankort
- VISA
- VISA Electron
- Mastercard
- Maestro
- MobilePay
Der pålægges ingen gebyrer ved betaling med betalingskort.
2.4 Trækning af beløb
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
2.5 Reservation af beløb
Ved betaling med internationale kort reserveres beløbet straks. Beløbet frigives eller trækkes i henhold til aftale med din kortudsteder.
2.6 Betaling med ViaBill
Du kan vælge at betale via ViaBill, hvor du kan dele betalingen op i mindre månedlige beløb – uden renter og gebyrer.
Fordele ved ViaBill:
1. Rentefrit
2. Gebyrfrit
3. Du modtager varen før betaling
4. Betaling opdeles i mindre bidder
5. Op til 24 måneders løbetid
Ved køb med ViaBill betaler du din månedsydelse samme dato hver måned. Manglende betaling medfører gebyr. Fortryder du købet, ophører aftalen med ViaBill.
Læs mere: https://viabill.com/dk/legal/viabill/
---
3. Levering
3.1 Leveringsmetoder
Vi leverer med PostNord eller DAO.
Leveringstid: 2–4 hverdage
3.2 Fragtpriser
- Gratis fragt til pakkeshop ved køb over 499,95 kr.
- Ved køb under 499,95 kr. koster fragt 49 kr.
- Der leveres kun i Danmark (ekskl. Grønland og Færøerne).
Bemærk: Fragtselskabet kan i enkelte tilfælde omdirigere pakken til en anden pakkeshop ved pladsmangel.
3.3 Afhentning i butik
Du kan gratis afhente din ordre i:
- Bonde Boutique, Rødovre Centrum
- Bonde Boutique, Waves Shopping
Medbring ordrebekræftelse og legitimation.
---
4. Fortrydelsesret
4.1 Frist
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du:
- modtager varen, eller
- modtager den sidste vare i en samlet ordre med flere leveringer.
Falder fristen på en helligdag, lørdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges den til næste hverdag.
4.2 Varens håndtering
Du må kun håndtere varen, så du kan fastslå dens art, egenskaber og funktion – som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
4.3 Meddelelse om fortrydelse
Du skal give os besked inden 14 dage via:
E-mail: kundeservice@bondeboutique.dk
Brug standardfortrydelsesformularen nederst i betingelserne.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse uden forudgående besked.
---
5. Ombytning
Ønsker du at ombytte en vare til en anden størrelse eller model:
1. Send varen retur til:
Bonde Boutique
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre
2. Lav en ny bestilling på den ønskede vare.
Vi tilbyder ikke direkte ombytning, men tilbagebetaler beløbet, når vi modtager returvaren.
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav.
Du kan også ombytte i vores fysiske butikker mod fremvisning af faktura.
---
6. Returnering
6.1 Returfrist
Varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder.
6.2 Returadresse
Bonde Boutique
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav.
Du kan også returnere i vores fysiske butikker mod fremvisning af faktura.
6.3 Varens stand
Du hæfter for værdiforringelse, hvis varen er håndteret ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og funktion.
Manglende original emballage eller hangtags kan medføre værdiforringelse.
6.4 Returlabel
Du kan købe en returlabel via kundeservice for 49 kr. Du bestiller den på: kundeservice@bondeboutique.dk. Beløbet fratrækkes din refundering.
6.5 Tilbagebetaling
Vi tilbagebetaler inden for 14 dage fra din meddelelse om fortrydelse – dog først, når varen er modtaget eller dokumentation for returnering er fremsendt.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel som ved købet.
---
7. Reklamationsret
Du har 24 måneders reklamationsret efter købeloven.
Reklamationen skal være berettiget og må ikke skyldes forkert brug eller skade.
7.1 Reklamationsproces
Kontakt os på: kundeservice@bondeboutique.dk
Hvis varen skal returneres, sendes den til:
Bonde Boutique
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre
Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshops eller pr. efterkrav.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi rimelige fragtomkostninger eller sender en returlabel.
---
8. Persondata
Den dataansvarlige på bondeboutique.dk er:
Møller Mode A/S
v/ Direktør og ejer, Michael Mølle
Rødovre Centrum 152
2610 Rødovre
8.1 Opbevaring af oplysninger
De oplysninger, vi registrerer i forbindelse med dit køb, opbevares sammen med information om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører. Dette sker i henhold til bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Har du oprettet et login til selvbetjening på vores webshop, vil dine personlige oplysninger og ordreinformationer automatisk blive slettet 3 år efter sidste aktivitet.
8.2 Videregivelse og databehandlere
Oplysninger sælges ikke til tredjepart.
Vi samarbejder med en række virksomheder, som opbevarer og behandler data på vores vegne. Disse data behandlere må udelukkende behandle oplysninger efter vores instruks og må ikke anvende dem til egne formål.
Vi anvender kun data behandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse i overensstemmelse med gældende lovgivning.
---
9. Dine rettigheder
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I visse tilfælde har du også ret til at få dine oplysninger slettet – f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige til det formål, de blev indsamlet til.
Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med lovgivningen.
Henvendelser vedrørende persondata sendes til:
kundeservice@bondeboutique.dk
---
10. Klageadgang
Hvis du ønsker at klage over dit køb, skal du først kontakte os på:
kundeservice@bondeboutique.dk
Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk
For at kunne klage skal varen eller ydelsen have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
For tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr.
Der opkræves et gebyr for behandling af klagen.
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage via EU-Kommissionens online klageportal:
http://ec.europa.eu/odr
